剱 柾隆

2017年中途入社

システム開発部
　

　主にRPAツールに関する開発支援作業を担当しています。具体的には、自治体のお客様にヒアリングを行い、自動化できそうな業務を特定して、RPAツールを使って自動化のロジックを構築していくというものです。ある自治体の事例では、異動届出の申請の自動化を行っていますが、電子データとして登録されている異動情報を、RPAツールを使って別のシステムに自動入力する仕組みをつくるといった業務にも関わりました。また、自治体のDX推進関連の仕事として、RPAを活用した業務改善支援の構築も行っています。

※RPA…「Robotic Process Automation（ロボティック・プロセス・オートメーション）」の略で、ロボットにより定型業務を自動化する仕組み

　開発を支援したツールが正式にリリースされ、ホームページに掲載された時や、構築に関わったシステムが本稼働した時などにやりがいを感じます。大手通信企業のアプリケーション開発に部分的に携わり、それがリリースされて公式サイトに掲載された時は大きな達成感がありました。また、RPAツールの導入で自治体の業務効率が向上し、実際に「手間が省けた」という声を聞くのもうれしいですね。ある自治体での成功事例が他の自治体にも水平展開され、新たな仕事につながることもあります。自分の仕事が波及効果を生んでいるのも実感できます！

　今ある知識を活かして、RPAツールなどを利用した業務作業の自動化および業務改善の提案を広めていくことです。自治体はまだまだRPAを活用すれば、業務効率化を図れる余地が十分にあると現場でも感じています。国が進めているDX推進計画に関連して、各自治体が抱える業務の標準化に関する課題解決に貢献したいと考えています。そのためには、RPAだけでなくさまざまなツールや技術に精通する必要があるため、あらゆるサービスに関する知識を深めてスキルアップしていきたいです。