三富 優太

2021年新卒入社

第1公共システム部
情報政策課

　私が所属する部署では、教育機関のICT支援員として柏崎市内の小中学校30校のICT支援業務に携わっています。主な業務はiPadの操作方法や不具合の対応、授業でのICT活用に関する支援、アカウントの発行から、ICT活用の促進や提案も行います。私の担当校は10校で、1校に月に1.5回ほど訪問しています。午前中は主に定期訪問として学校を訪問し、先生方からの質問や要望に対応し、午後は電話での問い合わせ対応や依頼があった学校への訪問が中心です。教育委員会と連携してスケジュールを調整し、計画的に支援を行っています。

　問題やトラブルを解決した際に、学校の先生や生徒の皆さんから「ありがとう」「助かりました」などの感謝の言葉をいただくことです。ICT支援を通じて、先生方の授業改善や生徒の学習環境向上に貢献できること、それが目に見える結果になっていることも大きなやりがいになっています。柏崎は私の地元で、自分が通っていた学校に訪問する機会もあります。その際に元担任の先生や部活動の顧問の先生方と一緒に仕事ができて、この仕事がお役に立てるのは感慨深いものがありますね。生まれ育った地元に恩返しができているようにも感じています。

　今、携わっているICT支援業務以外のIT系の知識・技術を身につけ、自分自身をスキルアップさせていくことです。ネットワークやサーバー構築などの分野にも興味を持っており、新たな業務に対応できるよう準備をしていきたいです。資格取得も目指していて、現在は応用情報技術者試験の勉強に取り組んでいる最中です。また、より幅広い分野でのIT支援を学びたいという思いもあるので、自治体のDX推進に関連する知識も深めていきたいですね。将来的には、自治体のシステム開発や運用など、より広範囲な業務にも携わりたいと考えています。