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オフハウス 店長

中村 美桜 (なかむら みお)

  • 販売・サービス職 2020年入社 敬和学園大学卒 卒

仕事内容

私たち店長が持っている権利権限はとても多いです。そのため、店舗運営のほぼ全ての業務が私の仕事です。アルバイトさんと同じように掃除やレジ業務はもちろん、お金の管理や人の管理も行います。 具体的に3つ、紹介します! ●商品の買い取り・販売 お客様がご愛用になった商品の買い取り。 「買い取り」とは商品の仕入れのことです。お客様から買い取らせて頂いた商品をピカピカに磨くところから販売に至るまで、すべて社員の判断に任されています。 ●アルバイト・パート社員のマネジメント 採用や育成はもちろん、管理面はすべて店長の仕事です。 アルバイト・パートさんと定期的な面談を行い、キャリアアップと時給アップを管理します。 ●店舗経営 書類管理やスタッフ管理、お金のやりくり等、店舗運営の全て。 流行・ニーズ・相場等……あらゆる分野にアンテナを張り巡らし、お客様に評価される店舗づくりを目指します。  私が一番好きなのは売り場作りです! 季節や流行に合わせて、日ごろからどんどん売り場を変化させています。

仕事を一言で表すと

店長として、このお店は私が作る!

標準的な1日のスケジュール

9:30 出社・掃除 9:45 朝礼 10:00 開店 買い取り(お持込いただいた物の査定) 生産(買い取った商品のメンテナンス等) 販売(陳列、レジ等) 12:00 休憩 13:00 アルバイトさんとキャリアパス面談 掃除 新しいアルバイトさんの教育 16:00 休憩 16:30 翌日のスケジュール作成 翌月のシフト作成 数字分析 19:00 退勤

仕事をする中で嬉しかったこと

店長業務の一環としてアルバイトの採用面接を行いました。その際に採用したスタッフさんが店舗で働くうちにどんどん仕事を覚え、次に入ってきたアルバイトの学生を指導する立場になりました。 自分が採用した人財が次の人財を育てていく、その様子がとても嬉しかったです。

仕事をする上での苦労・難しい点

お客様とのコミュニケーションはもちろん、一緒に働くスタッフさん達とのコミュニケーションもとても大切です。 大型店舗に異動になった際、たくさん居るスタッフさん達の特徴や人柄を捉えることに苦労しました。

入社動機・この会社を選んだ理由

【努力を評価してもらえる社風と社員のキャラクターに魅かれ】 頑張り次第でキャリアアップできるシステムと海外で仕事できるチャンスがあるという2点に魅力を感じ入社しました。大学時代、外国の方との交流や留学の経験もあったため、海外で働いてみたいという思いが強く、その条件で探した時にハードオフがありました。 また、頑張りや努力を評価してもらえる社風も自身に合っているなと感じ、働き甲斐のある会社という印象を受けました。 選考を進めていく中でお会いした社員のみなさんのキャラクター(人間性)にも魅かれ、入社を決めました。

社風・職場の雰囲気について

みんな元気!当社が大切にしている、「元気に笑顔で明るい挨拶」が似合う人ばかりです。お客様に対しても、スタッフ同士でも、挨拶はいつも笑顔です。

入社前と後で会社・仕事に対して印象が変わった点

小売、販売業、といったイメージで入社しましたが、店長を目指して働くうちに、自分がそのお店の経営者になる、という感覚を学びました。当社は「店長=商店経営者」という考えを持っています。ただ指令のままに動くのではなく、自分のお店のことはほぼ全て自分で決めます。経営者なのです。

仕事の魅力・面白さ

お客様に品物をお持ち込みいただく「買い取り」がなければ、私たちの仕事は成立しません。買い取りをしている中で、毎日自分が知らない商品や様々な物が持ち込まれ、出会いと学びを積み重ねる日々にやりがいを感じています。まだ入社して3年目ですが、商店経営者(店長)という責任のある役職を任せてもらい、自分やスタッフの考えを活かしながら店舗を運営に取り組んでいます。スタッフとともに心を合わせて目標に向かい、店舗がだんだんレベルアップしていく様子がリアルタイムで感じられるたびに働きがいを感じています。

学生の皆さんへメッセージ

皆さんこんにちは! これから先の長い人生において、多くの企業の内側をしっかり覗ける機会は今だけです。日本には400万もの企業があります。自分はどこで働けば良い人生を歩めるのか、じっくり見定めてください。 ハードオフは「笑顔、素直、向上心」この3つを持った方には最適な企業です!私たちと一緒に、日本をもっと優しい国にしましょう!

 

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