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    コミュニケーター（コンタクトセンターオペレーター）

    N.I

    • 販売・サービス職 2024年入社 卒
    

    

    




    仕事内容
    


    お車に乗られているお客さまの故障・事故などのトラブルに遭われているお客さまのもとへ、レッカースタッフを手配する業務を行っています。
私はお客さまからご連絡をいただいた際、お客さまへ「最上級のサービス」をお届けすることを常に意識しています。お客さまに寄り添い、お客さまの状況に応じた最善の判断ができるよう努めています。
    
    

    


    


    


    


    仕事をする中で嬉しかったこと
    


    電話を通じ、お客さまと直接やり取りするため、自分が対応したお客さまから直接感謝のお言葉をもらえることが何より嬉しいです！トラブル解消後にお客さまから「助かったよ」「ありがとうね」などと言ってもらえると、お客さまのお役に立てた実感が湧き、大いにやりがいを感じます。
    


    


    


    


    


    社風・職場の雰囲気について
    


    新潟センターで勤務するメンバー同士が年齢や役職に関係なく、温かく仲が良いところです！メリハリもあり、楽しむときは思いっきり楽しむ、頑張るときはチームで協力し合ってお客さまのトラブルを解決するという安心して業務に臨める雰囲気が推しです。
    


    


    


    


    


    


    


    


    

    


     
    





    

    
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