株式会社当間高原リゾート：メッセージにいがた就職応援団ナビ2028 -学生向け新潟の就活準備・インターンシップ情報サイト-

仕事内容

宿泊グループに所属し、エントランスでのお客さまのお見送りやお出迎え、フロントでのチェックインチェックアウト、館内案内などの接遇業務をしています。

仕事を一言で表すと

お客さまに笑顔と感動をお届けする仕事です。

標準的な1日のスケジュール

9：00 出勤/引き継ぎ 9：30 チェックアウト、お客さまお見送り 11：00 精算確認/チェックイン準備 12：00 休憩 13：00 チェックイン/館内案内 16：00 忘れ物管理、発送 17：30 引継ぎ 18：00 退勤

仕事をする中で嬉しかったこと

お客さまから名前を覚えてもらったり、アンケートでお褒めの言葉をいただけたときは本当に嬉しいです。

仕事をする上での苦労・難しい点

お客さまへの最適な心遣いに難しさを感じます。先輩は瞬時にお客さまの状況や気持ちを察し、お客さまの気持ちの寄り添ったおもてなしをしています。私もいつか、最適なおもてなしを瞬時にお届けできるホテリエになりたいです。

入社動機・この会社を選んだ理由

学生の頃からホテル業界を志望しており、様々なホテルを見学しました。その中でもベルナティオを選んだのは最もスタッフが輝いていて、スタッフの間でも優しさや笑顔が多かったからです。

社風・職場の雰囲気について

会社全体の雰囲気がとても良く、上司や先輩方と密にコミュニケーションを取ることができます。ベルナティオは私たちスタッフ一人ひとりを大事にしている会社だと感じています。アットホームな雰囲気が大好きです。

入社前と後で会社・仕事に対して印象が変わった点

社会人になったら仕事と家の往復になるのかな・・・と不安に思っていましたが、実際は全く違いました。会社での部活動や委員会活動をとおし、同期だけでなく、同僚、先輩、上司とも接点がたくさんあり、親交を深めることができるので、プライベートでの活動の幅が広がり、趣味も増えました！

仕事の魅力・面白さ

毎日さまざまなことが起こるホテルでの仕事はとても刺激的で、日々成長を感じられるところが魅力だと思っています。以前うまくできなかったことが、先輩や同期からのアドバイスのおかげでできるようになった時には充実感を覚えます。

学生の皆さんへメッセージ

たくさんの会社を自身の目で見て、体感してください！実際に足を運び、雰囲気を感じることはとても大切だと思います。学生の皆さんが心ときめく企業に出逢えることを願っています！