レンタカーを利用するお客様をサポートする業務です。予約受付や出発・帰着の手続きから、車の操作方法や補償内容までわかりやすく案内します。旅行で訪れた方には付近の観光MAPをお渡しするなど、お客様一人ひとりに合わせた気配りも大切にしています。その積み重ねによって「また利用したい」とリピーターになってくださるお客様も。お客様が気持ちよく出発できるよう、丁寧な対応を心がけています。

お客様が安心・安全に車を利用できるよう、返却後の洗車・清掃や日常点検を毎日欠かさず行います。また、営業所間で車両を移動させる回送業務も担当します。入社前に車の知識がなくても、研修を通じて基礎から学べるため安心です。自動車メーカー系の同業他社とは異なり、さまざまなメーカー・車種の車を扱えることも当社ならではの魅力です。

店舗を円滑に運営するため、事務作業や売上管理、整備会社との打ち合わせ、スタッフの指導・育成など幅広い業務を担います。スタッフが主体性を持って働けるよう、日頃から積極的なコミュニケーションや働きやすい雰囲気づくりを大切にしています。他の営業所とも連携しながら車両の運用を調整し、お客様のニーズに応えられる体制づくりを行います。チーム全体の力で店舗の成果を生み出していく仕事です。

まずはカウンター業務でお客様対応を覚え、車両管理、店舗運営へと段階的に仕事を学びます。入社から主任までは約2〜3年、主任から所長までは約5年が一つの目安になります。

所長になった後も、キャリアの道は大きく広がります。複数店舗を束ねるエリアマネージャー、地域全体の運営を担う地区最高責任者のほか、本社で各営業所を支える業務に挑戦することも可能。希望や適性に合わせ、長く成長できる環境です。