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マナーの基本 マナーの基本 マナーの基本

マナーとは?

一言でいえば、「相手を大切に思う気持ち(心)」を「態度や行動、言葉づかい(形)」にすることです。社会は、考え方や性格、価値観などが異なる人の集まりです。その中で人間関係を良好に保つためにマナーがあります。

「心」を伝える手段として、美しい振舞い、良い表情、正しい言葉づかいなどの「形」を身につけることは大切ですが、伝えようとする「心」があって初めて、真のマナーと言えるのです。

特に大事なポイントはココ
第一印象を大切にしましょう

人は誰しも「この人、感じのいい人だな」と思ってもらいたいもの。その「感じのいい」と思ってもらえるカギをにぎっているのが第一印象です。第一印象をつくる3大要素は、①見た目、②声、③言葉 と言われています。

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「この程度で良いだろう」という考えはやめましょう

就活における皆さんのマナーの良し悪しは、常に相手が決めることです。「この程度で良いだろう」という判断では、相手からOKをもらうことはできません。就活での「相手」は、皆さんとは年齢、経験共に全く違う社会人であることを忘れないでください。

挨拶Q&A
Q1.笑顔を意識すると、つくり笑いになってしまいます・・・

せっかくの笑顔も心がこもっていないと逆効果ですね。口の両端が上がっていても、「目」が笑っていないとつくり笑いのように感じられてしまいます。鏡の前で口元をノートで隠し、微笑んでみてください。目だけでも笑顔だと感じられたらOKです。友達に見てもらいながらのトレーニングもおすすめ。

Q2.なかなか相手と目を合わせられないのですが・・・

ずっと目を合わせ続ける必要はありません。
目だけを見つめすぎると威圧感や緊張感を与えてしまうので、相手の鼻を中心として、目から口元あたりを見ると良いでしょう。

ポイントは、
①挨拶の前後や、話の大事なところで目を合わせる
②長時間見つめすぎない(15秒程度まで)
③視線の高さを相手に合わせ、左右にはできるだけ動かさない(関心が移ったと思われる)

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NGマナー

相手と向き合うときに気をつけてほしいNG態度・しぐさです。当てはまるものがないか確認してみてください。

  • 腕を組む
  • 足を組む
  • 何かをしながら人の話を聞く
  • ペン回し
  • 貧乏ゆすり
  • ため息をつく
  • 肘をつく
  • 片足に重心をかけた立ち方
  • 頻繁に髪に触る
  • 頭をかく
  • 泣く
  • 寝る
  • 嫌な気持ちが表情に出る
  • 堂々とあくびをする…など

一つでも身に覚えがある人は、今後意識して気をつけていきましょう。

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アドバイザー

岡田美栄

キャリアドバンス 代表

岡田 美栄 先生

新潟県生まれ。企業での人事採用を経験した後、大学・短大・専門学校等教育機関における就職講演、官公庁等における各種就職支援講座の講師として活躍されました。

NPO法人にいがたキャリアサポーター 理事長を経て、2014年に自らが代表を務める「キャリアドバンス」を設立。就職指導、マナー・コミュニケーション研修、キャリアカウンセリングなど精力的に講演・研修を行っています。

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