ナカノオート
“ひとまず、まずひと”ナカノオートの取り組みをルポ
車の整備・販売にとどまらない活躍を！ 目指すは地域のプラットフォーム
「家族の“クルマごと” もっと自由に」を合言葉に、車の販売、車検・整備、保険の提案などを行うナカノオート。同社の特長は大型トラックの取り扱いが多いこと。価格が高く、多様な専門知識を必要とするため参入が難しいこの分野でも、確かな業績を築いています。また「ひとまず、まずひと」をテーマに、人の想いを大切にした顧客対応や人材育成に注力しているのも特徴です。
2024年9月初旬には、5,200坪の広大な敷地に本社社屋と工場を移転・新設。車やトラックの整備・販売にとどまらず、他業種のプロと連携して地域とつながり、豊かな暮らしづくりに貢献できるプラットフォームを目指しています！
代表取締役
中野 澄さん
「2024年には本社移転を控えています。新本社を拠点として長岡地域の人や企業とともに長岡の未来を盛り上げていこうと考えています。」
メーカーの枠を超えた対応力で最適な1台を
「カーディーラーではないため、お客様の意向に耳を傾け、メーカーの枠を超えた最適解を提案できるのも強み」と中野社長。幅広い知識を持つセールスとメカニックがそれをしっかりと支えています。さらに、顧客一人ひとりの「クルマごとシート」を作成。これは未来年表のようなもので、将来設計や先々のライフイベントとともに車齢を記し、最良の買い替えどきや購入方法を一緒に考えるサービス。「大きな買い物なので、こうして寄り添ってくれると安心」と顧客にも好評です。
また2024年には、本社社屋と工場を移転・新設予定。そこには既存の事業にとどまらないビジョンが。「生涯で大きな出費をもたらす住宅、車、保険について楽しく学ぶイベントを催すなど、お客様の人生と深く関わりながら有益な提案を行う。そんな仕組みづくりを他業種と連携して行い、地域に開き、地域とつながり、より豊かな暮らしをサポートするプラットフォームにしたいと考えています」。
お客様が欲しい車を販売するだけではなく、お客様の人生プランをしっかりとヒアリングし、最適な提案を行っています。
2024年9月初旬には、5,200坪の広大な敷地に本社社屋と工場を移転・新設予定。社員の働きやすさも格段にアップします！
努力すべき点が明確になる独自の人事評価制度「DEKIRU」
ナカノオートでは独自の人事評価制度を設けています。「私たちのあるべき姿をみんなで考え、様々な意見を反映して評価基準をつくりました。社員自身による一次評価、上司からの二次評価を経てフィードバック面談へという流れを組み、1年前に本格導入しました。ブラッシュアップを繰り返しながらより良い制度にしたいですね」と中野社長。これから新たに賃金制度を組み立て、評価制度と合致させて見える化するのが最終目標です。
「社員に大切にしてほしいのは努力の継続。評価の際も成果にばかりこだわらず、誰かのために役立ちたいとの想いや、仕事やお客様に向き合う誠実な姿勢を重んじています」。
相対評価ではなく絶対評価をベースに、「今するべき努力」を明確化するのが同社のスタイル。年齢や性別を問わずやりたいことに挑戦できるほか、適性に応じたキャリアチェンジもOKと、自分に合ったフィールドで存分に力を発揮できるのは心強いですね。
知識ゼロからのスタートも手厚くバックアップ！
同社が力を入れているのは人材育成。社内外の研修をはじめ、豊富な学びの機会を設けて社員の成長を後押ししています。
入社後は、OJTをベースに少しずつ業務への理解を深め、営業職は一定期間外部の基礎研修へ。そこでは人生観から仕事への向き合い方まで様々な学びを得ながら、顧客の真のニーズを引き出すヒアリングスキルや提案力を磨きます。メカニック方面では、整備士資格の取得を会社が全面サポート。専門知識を一から学び、着実に成長できる環境が整っているのは大きな安心材料です。
また30歳以下の社員を対象とした若手勉強会を定期開催し、ビジネススキルやコミュニケーション能力の向上を目指す取り組みも。「だから知識ゼロでも大丈夫。大切なのは、車が好き、人はもっと好き、誰かに喜んでもらうことが何よりも好きというマインドです」と中野社長。それさえ持っていれば、意欲的に学ぶことでぐんぐん成長できそうです。
入社後は配属先の上司・先輩社員が一緒に業務にあたり、接客のやり方から専門知識までをレクチャーするので、知識ゼロのスタートでも不安はありません！
30歳以下の社員を対象とした若手勉強会も開催。ビジネススキルやコミュニケーション能力の向上を目指す取り組みもあります。
こんなことまで！？驚きの入社特典とは
入社するともれなく付いてくる特典にも注目を。入社記念品プレゼントに始まり、オシャレで機能的な制服の貸与、各種レジャーの割引など内容は盛りだくさん。もちろん新車・中古車をお得な価格で購入でき、車検や点検には社員割引が適用されるなど、車を扱う会社ならではのメリットも充実しています。
「ゴールデンウィーク期間には最大8日間の連休を取得できます。これだけの長期休暇に必要なのは計画性。実はその計画性を養うことが特典の裏テーマです（笑）」。
また健康経営優良法人に認定された同社だけに、「一人ひとりの健康にコミットしたい」と、社員の家族も対象にしたコロナワクチンの自社接種を実施しています。さらにインフルエンザの予防接種や健康診断も同様に自社で行うほか、各種医療保険もしっかり完備。「社員の健康をないがしろにしての発展など意味がない。みんなが元気に活躍できる下地づくりは会社が担います」。同社の姿勢が伝わる、信頼のメッセージです。
新車・中古車をお値打ち価格にて購入可能！ 憧れのクルマをお得に買えちゃいます！ また、車のメンテナンスが社員割引価格で行えます。車検や点検はもちろん、コーティングなどもOK！
社員ファーストを実感する好環境。若手社員を見守り、正しく評価するまなざしに安心感を抱く人は多いのではないでしょうか。学びのチャンスも豊富にあるため、意欲さえあればしっかり成長できそうです。
本社社屋と工場の移転・新設とともに、同社は大きく変わろうとしています。今なら“新たなナカノオートづくり”の一員として、その醍醐味を体感できるかもしれません。「地元長岡のプラットフォームに」との目標に興味を持った人は、今後の動向に注目してください。
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株式会社NSホールディングス（新潟日産自動車、日産サティオ新潟）
