直販営業としてショールームに常駐し、来店されたお客様への接客販売を行っています。展示車をご覧になっているお客様には「気になる車はありますか?」と声をかけ、何気ない会話からそれぞれのご希望をサーチするようにしています。
またディーラーの仕事は、単に車を販売するだけではありません。ご購入がお客様にとってのスタートラインなので、その後の点検や整備の案内、任意保険の紹介なども私たちの大切な業務。既存のお客様には定期的に連絡を入れて車の調子をうかがうなど、それぞれのカーライフを全面的にサポートするのが営業の役割です。
そのためお客様にとっては、言わば窓口のような存在。「スズキ=Eさん」というイメージを持たれることが多く、自ずと結びつきは強くなります。だからこそ、自分はスズキの代表なんだと常に自覚しながら仕事に取り組むようにしています。