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にいがた就職応援団ナビ2022

先輩社員登場!

フィナンシャル事業本部
小嶋 優希
2016年入社/新潟青陵大学卒

わたしの仕事を一言で表すと?:

電話を通じて全国のお客様に保険を販売する仕事です!

現在の仕事について

詳しい仕事内容

保険のコールセンターで、全国の皆様に医療保険やの生命保険のご紹介をしています。
商品の紹介から、資料をお届けした後の詳しいご説明、ご契約に至るまでをお電話でご案内しています。

標準的な一日のスケジュール

9:45社員朝礼開始。
10:00にはアルバイトさんも含めた全体朝礼をして、お客様へのお電話がスタート。
保険のご案内やご提案をしていきます。
11:30から10分間の全体休憩、11:40に中礼を行ってまた業務開始。
13:00から一斉にお昼休憩。みんなでワイワイお喋りしながらリフレッシュ。
休憩後、昼礼をして14:00から午後の業務開始。
午後も同じように1時間半ごとに10分間の休憩を入れながら、業務に取り組んでいます。

嬉しかったこと

今まで保険にご関心のなかったお客様が私のお話を聞いてくださり、保険の必要性を感じて頂く瞬間にやりがいを感じます。お客様から「あなたでなかったらこの保険に入らなかったよ。ありがとう!」と、言われた時はとても嬉しかったです。

魅力・面白さ

当社の魅力は年齢や性別、経歴に関係なく成果をしっかり評価してくれるところ!新卒入社でも活躍できる場があります。
営業の仕事ですが個人のノルマなどは無く、チーム制で仕事に取り組むので従業員一丸となって仕事に臨める体制も魅力です。

苦労・難しい点

対面の営業と違い電話を通してのご説明ですのでお客様の表情を見ることができません。
言葉だけが唯一の伝達手段なので、伝えたいことをそのまま言葉にしてもご理解いただけないことが多く、難しいなあと感じます。
どうやったら伝わるか、理解してもらえるか等、お客様の立場になって考えて話すことを心掛け、日々勉強した事がお客様との会話の中で出せるように頑張っています!

入社動機・この会社を選んだ理由は?

実は私は学生時代、人に自分の考えを話したり伝えたりすることが苦手だったんです。その為、電話で保険をご案内していくというお仕事の中で、自分の苦手が克服できると思いました。実際に業務の中で、「伝える力」がどんどん身についてると実感しています!
また、会社説明会の時に職場見学があり、若い人が多く活気が溢れる雰囲気だと感じたことも入社の決めてとなりました。

職場の雰囲気について

新潟支店は平均年齢もとっても若く、年齢の近い先輩たちがいて活気あふれる楽しい社風なので、毎日笑顔で仕事をしています!
お客様との会話中でも、分からない事があれば隣の先輩や上司にすぐ聞けるので安心して仕事に取り組めます。

入社する前と後で会社・仕事に対してイメージが変わった点は?

今までは全く知らない保険という業種なのでゼロからのスタートです。
保険は難しく専門的な部分が多いのではと最初はとっても緊張しましたが、
入社してみると、分からない事をすぐに責任者や先輩達に聞ける環境なので、積極的に仕事にも取り組めました。
インターンシップエントリーインターンシップエントリー済み

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