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先輩社員登場!

金融共済部 鳥屋野支店(貯金窓口業務)
石川 緋呂子
2017年入組/新潟県立大学卒

わたしの仕事を一言で表すと?:

貯金の窓口に来店するお客様の対応をしています。

現在の仕事について

詳しい仕事内容

・窓口業務
窓口にご来店されるお客様の対応

・出納(すいとう)業務
支店で扱っている現金の管理の担当

標準的な一日のスケジュール

▼8:20~ 朝礼、開店準備
 営業開始の準備をしたり、その日の予定を共有したりします。
 
▼8:30~ 窓口営業開始
 窓口に来たお客様の対応や、電話の応対をします。
 来店される方は、現金の入金や払い出しなどの貯金取引に関わるものや、
 住所の変更、キャッシュカードの紛失、野菜が一番育つ肥料の話まで用件は様々です。
 
▼12:00ごろ 昼休み
 休憩時間は1時間。交代でとります。
 
▼15:00 窓口営業終了
 窓口が閉店した後は、現金の金額があっているか確認など、
 その日の締め作業を行います。
 
▼17:00~ 帰宅
 残業はほとんどせず、定時で帰れることが多いです。

嬉しかったこと

今までできなかったことができるようになると嬉しいです。
それと、やっぱり窓口に来られるお客様に名前を覚えてもらえると嬉しいですね。

魅力・面白さ

17時に業務が終了するので、プライベートの時間が十分に確保できることもこの仕事の魅力のひとつです。
自分のしたい事に当てられる時間が多いので、仕事に対するモチベーションを保つことができます。
私は、趣味のランニングでリフレッシュをしたり、資格取得に向けた勉強にチャレンジしています。
将来、結婚や育児をしていても仕事と家庭の両立しやすく、女性にとっても働きやすい環境だと思います。

苦労・難しい点

窓口に来店されたお客様が、ただ自分の用事を済ませて帰ってしまうだけでは、ATMでもいいのではないかと思います。
せっかく窓口に来ていただいたのだから、何かお客様にプラスになることはできないかと常に考えて、お客様とコミュニケーションをとっています。
お客様の数だけ、コミュニケーション方法があると思うので、そこが難しいです。

入社動機・この会社を選んだ理由は?

中学生の時の授業でもぎたてのきゅうりを食べた時にとても感動し、それから農業に携わる仕事がしたいと思うようになりました。

職場の雰囲気について

分らないことは聞けば何でも教えてくれる先輩ばかりです。
私が困っていると、すぐにフォローを入れてくれる先輩ばかりで、安心して窓口で働けています。
先輩方のおかげで、入組したばかりの頃には考えられないくらいに成長できたと思います。

入社する前と後で会社・仕事に対してイメージが変わった点は?

JAなので、お客さんは農家さんばかりなのかと思っていましたが、私の勤務地のあるエリアでは土地柄、農家をされていない方も多く驚きました。
もちろん、新入職員向けの育苗研修や、一週間の農業体験などもあり、農家さんとお話しする機会もたくさんあります。

就職活動中の学生さんへメッセージ

入社前に持っているその会社のイメージと、入社後のギャップを少なくすることが、充実した社会人生活に繋がると思います。
将来の自分の具体的なイメージを持てるように、企業研究をがんばってください。
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