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にいがた就職応援団ナビ2021

先輩社員登場!

ダムズ竹尾インター本店/副主任
白瀧 麻亜子
2015年入社/敬和学園大学卒

わたしの仕事を一言で表すと?:

お客様に楽しさを提供する仕事

現在の仕事について

詳しい仕事内容

ホールでのお客様対応を行っています。その中で明るい笑顔や挨拶、お客様が快適に遊技していただく環境作り心掛け、業務を行なっています。

標準的な一日のスケジュール

【早番】8:00 朝礼 → 店舗の金銭管理 → 9:00 店舗開店 → ホール巡回(休憩1時間・一服休憩2回) → スタッフ指導 → 17:00 終礼(帰宅)

嬉しかったこと

仕事柄、転勤が多いのですが、その移動先でいろいろなお客様と出会う事が出来ます。新しいお客様に自分の名前や顔を覚えて頂く事はとても嬉しいです。そしてお客様より自分に対してお声をいただけたり、お話しをする事もとても楽しいです。こうしてお客様とコミュニケーションを取れるのがこの仕事で良かったなと思う事です。

魅力・面白さ

アミューズメント業界はモノを売らない接客の為、お客様対応も難しく感じますが、私が対応し、お客様から「ありがとう」と言われた時はこの仕事をやっていて良かったと思います。

苦労・難しい点

接客には決められたマニュアルが無く、お客様1人1人に合わせた接客を行う為、臨機応変な対応が必要とされます。そこが難しいと感じますが、上手く対応出来たときは、やりがいに感じます。

入社動機・この会社を選んだ理由は?

私は大学生の時に居酒屋でアルバイトをしていました。そこで接客は楽しいなと感じ、就職活動では接客、サービス業を主に行っていました。会社見学をしている中でダムズの「明るい笑顔 心の接客」という言葉に惹かれ、ここなら接客が楽しく出来そうだなと感じた為、この会社を選びました。

職場の雰囲気について

スタッフ間の仲がとても良く、明るく楽しい職場です。また、社内行事も多い為、以前同じ店舗で働いていた方と久しぶりに会えることも魅力的だと感じます。

入社する前と後で会社・仕事に対してイメージが変わった点は?

遊びではなく、仕事をしているという部分での変化を感じました。

就職活動中の学生さんへメッセージ

就職活動はとても大変ですが、ここでしかできない経験も多くあります。会社も多く、迷う事も多くあると思いますが、自分自身で良く考え、後悔の無いように就職活動をして頂ければと思います。
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