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先輩社員インタビュー ~チーフ・支店長代理編~

チーフ・支店長代理編
パチンコ好きでも未経験でも
全く問題ありません。
営業一部
新潟竹尾支店 チーフ
坂井 尚史(2012年入社)
仕事内容

 日々のホール運営のための業務全般を担当しています。毎日朝9時の開店時間から夜11時の閉店までお客様に十分な遊技環境やサービスを提供することを目的としており、設備の修繕、備品の発注、販促物の作成、書類の作成、ホールでの接客対応と内容は多岐に渡ります。

だからこの仕事が好き!
自分の“好き”を仕事に活かせる

 接客にはマニュアルはありますが、“こうしていれば間違いない”という正解はありませんので、マニュアルには載っていないお客様の要望に応えられた時にやりがいを感じます。普段から、好きなパチンコを打っている中で培った、台の特徴などの知識のおかげでトラブル対処ができた時は、特にうれしいです。

この会社を選んだ理由
新潟が好きだから!

 私は新潟で就職を希望していたので、新潟での事業展開を主としている企業を中心に就職活動をしていました。加えて、個人的にもパチンコをしていましたし、接客も好きだったのでこの会社への入社を決めました。パチンコの知識があれば良いのはもちろんですが、未経験でも全く問題はありません。ひょっとするとパチンコ店に怖いイメージを持つ方もいるかもしれませんが、まずは話だけでも聞いてみることをオススメします。

新潟竹尾店

自分が頑張った分だけ
上司がしっかり評価してくれます!
営業一部
新潟東支店 チーフ
佐久間 達也(2011年入社)
仕事内容

 ホールでの接客業務を中心に、店舗運営における業務全般を行っています。ホールでは店内の遊技台や設備の清掃、お客様のご遊技のお手伝いとして玉箱の運搬や交換業務を行い、お使いサービスや接客を行うことで満足いただける環境づくりをしています。娯楽施設としては幅広い年齢層のお客様にご利用いただくので、様々なお客様とコミュニケーションをとれる職種だと思います。また、お客様が目にする店内のご案内やポスターなど、店内販促の管理や作成、立案を主に担当しています。幅広い年齢層のお客様がご利用されているので、興味を持ってもらえる工夫を取り入れながら提案していくことを心掛けています。

だからこの仕事が好き!
頑張った分、評価してもらえる!

 入社後、2年で昇格するという目標を掲げ業務に取り組んだ結果、1年半で達成!特に評価してもらったのが接客でした。幅広い年齢層のお客様と接する中で「いつもニコニコしているね」「佐久間さんがいるから遊びに来てる」など、うれしいお言葉をいただきました。そういった声を上司に評価され、目標達成に近づけたのだと思います。役職が上がるにつれ、部下指導や店舗運営の難しさにつまづきそうになる時もありましたが、上司のアドバイスや同僚の助け、お客様とのふれ合いが支えとなり現在があります。

この会社を選んだ理由
自分の可能性が広がる

 社会に出て働き始めると、初めて行うことが多くあります。当社は先輩スタッフが丁寧に教えてくれますし、役職が上がるにつれて社内外の研修やセミナーにも参加できます。未経験のことを学んだ際、自分の可能性が広がり自己成長の実感が湧きました。結果がしっかりと評価に繋がっていき、また新たな取り組みにチャレンジしようと思えます。また、夏季休暇や冬期休暇といった制度もあり、プライベートの時間も充実しています。しっかり休んだ後は、また仕事を頑張ろうと思えるのでとても助かってます。

新潟東支店

スタッフが笑顔で働く
元気で活気のある職場です!
営業二部
長岡川崎支店 チーフ
渡邉 正和(2004年入社)
仕事内容

 仕事内容は大きく分けて2つあります。1つはホールに出て接客サービスを行っています。私が勤務する長岡川崎店は年配のお客様に多く来店していただいております。パチンコについての話はもちろん、世間話をしたりお客様との触れ合いがある環境で楽しく仕事をしています。もう1つは、店舗営業についての準備や施策提案を行っています。新台入替の際はポスターの準備や遊技台の取り付け、ホームページなどのWEB広告の更新やスタッフへの接客指導まで幅広い業務を担っています。

だからこの仕事が好き!
グランドオープンに携わったこと

 私は3度、店舗のグランドオープンに携わりました。新潟東店は一般スタッフ(メンバー)として、新潟竹尾店は副主任として、新潟黒埼店は主任としてグランドオープンを経験。いずれも、準備段階では時間に追われ忙しい思い出しかありませんが、大変な経験をした分、オープン時の感動は今でも忘れられません。

この会社を選んだ理由
同年代が活躍する活気のある職場!

 入社前、自分がお客として「DELZE!」へ遊びに行った時、キレイな店舗と、同年代のスタッフが笑顔で接客しているのが印象的でした。当時、私は転職をしようと求人を探していましたが、タイミング良く新潟東店グランドオープンの求人募集広告を目にしました。それを見てすぐに「働いてみたい!」と思いこの会社を選びました。

長岡川崎支店

1つの目標に向かって取り組める
チームワークの良さが魅力です。
営業一部
新潟竹尾支店 支店長代理
加藤  祐也(2008年入社)
仕事内容

 【多くのお客様に来店していただき、楽しんでいただける空間作りをする】ということが、私にとっての店舗運営だと考えています。そのために、お客様をよく知り、より良いサービスを提供すること、お客様の身近で接する機会が多い部下の育成をすること、競合他社を知り差をつけること、業界の動向や今後について知ること…など、いろいろなことを日々考えながら仕事をしています。支店長不在の時には自分が代理となって、さまざまなミッションをクリアしていかなければなりません。目の前のお客様を大切にしながら、常に先々のことを計画し全体を指揮しています。

だからこの仕事が好き!
お客様がリピートしてくれる

 多くのパチンコ店がある中で、毎日のように私たちのお店に来ていただき、楽しいひと時を過ごされているお客様が多くいらっしゃいます。他店ではなく私たちのお店を選んでいただいていること、それはとてもありがたいことです。だからこそ私は、お客様にとって憩いの場となるよう【楽しんでいただける空間づくり】を常に考えながら、日々仕事に励んでいます。

この会社を選んだ理由
プライベートを充実させるため!

 就職活動中の当時は親の車を借りて乗っていたので、早くマイカーを購入するために高収入が望める職場を探していました。そして、当社の給与待遇面に引かれ、この業界に飛び込みました。また、実際に働いてみて知ったことは、アミューズメント・サービス業の面白さ。接客の中で生まれるお客様とのコミュニケーションや、従業員が協力して1つの目標に取り組む姿を目の当たりにし、徐々にこの仕事のおもしろさを実感していきました。

新潟竹尾店

インターンシップエントリーインターンシップエントリー済み

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