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にいがた就職応援団ナビ2021

先輩社員の仕事紹介

ソリューションの仕事とは?
複合機を上手に活用して、お客様の困りごとを解決する仕事です。

 富士ゼロックスは複合機のメーカーで当社は販売会社にあたりますが、私たちの仕事は単純に機械を売るだけではありません。お客様の業務課題や経営課題をヒアリングし、その解決のために複合機の機能を上手に使っていただく。それが私たちのソリューションです。もちろん、お客様の困り事に応じて提案内容も多岐に渡ります。複合機単体で解決できることもあれば、さまざまなソフトウェアやIT技術を組み合わせてご提案することもあります。私としてはそれがソリューション営業という仕事の面白さだと思っています。
 いまのお客様の困りごとはやはり働き方改革。社員の残業時間を減らすには、これまで以上に仕事の効率を上げざるを得ないからです。どこにいてもパソコン1台で仕事をできる環境を整えればテレワークが可能になり、外出先はもとより、在宅勤務も可能になります。私たちのソリューションで業務効率化を図っていただき、お客様にもそこで働く社員さんにも、無理なくスムーズに働き方改革を実現できれば嬉しいですね。

現場で学び、知識を身に付けていく

 もちろん、ソリューションには幅広い知識が必要になります。私は専門学校でパソコンやITについて学びましたが、入社時はソリューションという言葉も知りませんでした。入社してからの積み重ねで、さまざまな知識を身に付けています。上司に同行させていただきアドバイスを受けるなど、現場で学ぶことは本当に多いですね。当社も働き方改革を実践していて、事務所はフリーアドレスです。わからないことがあったら気軽に誰とでも相談できる雰囲気もあります。学生時代の専門分野に関わらず、就職してから学ぶことの方が圧倒的に多いですね。
 いまの私の目標は、富士ゼロックスファンを増やしていくこと。富士ゼロックスの機械を使って頂くことで、当社への信頼を広げていきたい。正直、複合機単体で見ればどの社の製品もそれほど変わらないと思います。当社は派手な価格競争も行いません。ただその分、ソリューションを強みとして打ち出していきたい。そこがハマればお客様も絶対に増えていくだろうと思っています。

一問一答!Q&A
仕事のやりがい・一番楽しい瞬間は?

 ソリューションを採用して頂いた瞬間はもちろん嬉しいのですが、それ以上にやりがいを感じるのは導入してしばらく使って頂いて「効果があったよ」と言って頂けたときですね。効果があったこと自体はもちろん、今度はそれを成功事例として他社へ展開することもできますから。皆さまきっと、困っていることは一緒なので。

仕事で難しいと感じたことは?

 私は飛び込み営業が基本なので、門前払いは当たり前。以前は別の部署で導入済みのお客様を担当していて、外回りをすれば次に活かせそうな話が1つや2つありました。けれど今は一日回っても何も無いような日もあります。それと、私たちの仕事も競合がある仕事。自信があった提案を採用されなかったときは凹みますね。

仕事をする上で大切にしていること・
こだわりは?

 自分にとってお客様はソリューション提案する上でのビジネスパートナー。会社の経営課題を共に解決していく同士のような関係性でいたいと思っています。良い意味で自分の若さを出していきたいですね。そして将来的には製品やソリューションだけでなく、人としてもお客様から評価して頂けるような人間になりたいです。

どんな人と一緒に働きたいですか。

 いま私の所属する部署は4名のチームですが、チーム全体で前向きなとても良い雰囲気があります。ですから一緒に働くのであれば、明るく前向きな人がいいですね。人間ですから、へこたれたっていいんです。そこからうまく切り替えられれば。スキルも特別必要ないでしょう。前向きでいれば自然と吸収できると思いますから。

とある1日のスケジュール

▼8:45
出社しメールをチェック。やり残し業務があったらこのタイミングで。

▼9:00
朝礼。「ゼロックス体操」の後、連絡事項の伝達や企業理念の唱和。

▼9:10
訪問予定の会社を確認し、資料やイベント案内、カタログなどを整える。

▼10:00
営業スタート。それぞれが担当するエリアを回る。目標は一ヵ月150件。

▼12:00
ランチは弁当がメイン。週に1日は弁当なしで「大好きな」ラーメンを。

▼13:00
営業活動再開。今後に繋がりそうな情報はすぐPCに入力しクラウドに上げる。

▼15:00
営業の合間にコンビニでコーヒーを飲みながらリフレッシュ。

▼16:30
営業活動を切り上げて事務所へ。遅くまで営業した場合は直帰することも。

▼17:00
帰社。その日の出来事を日報にまとめ、必要があれば上司と相談。

▼17:45
退社。「基本的に残業はほとんどしません」。

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