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先輩社員登場!
株式会社スズキ自販新潟

スズキアリーナ小新
秋元 絵美(直販営業)
【入社年:2013年 出身校:新潟県立大学】
お客様との会話を大切にし、「お客様が何を求めているか?」を常に考え、先回りして提案・行動することを心がけています。言われたことだけをこなすのではなく、+αの気配りを意識し、お客様により喜んでいただきたいと思っています。

わたしの仕事を一言で表すと?:

車を通してお客様のライフスタイルをサポートする仕事です。

現在の仕事について

詳しい仕事内容

お車の販売から始まり、その後の点検等のご案内、任意保険や事故時の対応等アフターフォローを行います。ショールームでのお客様対応や電話対応が主な仕事ですが、ご納車の準備や洗車、事務作業なども行います。

標準的な一日のスケジュール

10:00 お客様対応や書類作成等の事務仕事
13:00 昼食 音楽を聴いたりTVを見たりリフレッシュ
14:00 商談 ご試乗、お見積作成などのご提案
17:00 電話 お客様へ点検や購入検討伺いの電話
18:30 閉店 ミーティング、明日の準備

嬉しかったこと

「秋元さんだから購入した」とおっしゃっていただいたときはとても嬉しいです。また、ご家族やご友人をご紹介いただく機会も増え、やりがいを感じています。

魅力・面白さ

営業として、お客様とスズキを繋ぐ働きが出来る点が魅力だと思います。他メーカーと比較検討される方が多いですが、スズキ車を選んで頂けたときにこの仕事の面白さを感じます。

苦労・難しい点

お客様は十人十色なので、一人一人にご満足頂ける対応ができるよう心がけています。また、車や任意保険などの幅広い知識が必要なので、努力しています。

入社動機・この会社を選んだ理由は?

説明会や面接でアットホームな印象を受けたことと、商談中も車の装備内容の違い等をお客様と一緒に確認できる「大型モニターシステム」がある為、知識に自信がなかった私でも安心して商談ができると思い、この会社を選びました。

職場の雰囲気について

職場での困りごと等を気軽に相談できる「オフィスサポート制度」があるので、思っていることも話しやすく、風通しの良い職場だと思います。社内の雰囲気はとても良いと思います。

入社する前と後で会社・仕事に対してイメージが変わった点は?

入社までに車の知識が必要だと思っていましたが、研修が充実しているので安心しました。また、販売以外に日常業務や簡単な経理業務もある為、仕事量が多く覚えるまで大変でしたが、質問しやすい環境だったので良かったです。

就職活動中の学生さんへメッセージ

私は苦手意識から機械・保険・経理に関わる仕事は嫌だと思っていました。今の仕事は苦手な三拍子が揃っていますが、入社して6年、楽しく働けています!まずはあまり絞り込み過ぎず、色々な企業を見てみることが大切だと思います☆
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