にいがた就職応援団ナビ2019

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先輩社員登場!
株式会社日産サティオ新潟西

長岡本社店 
島倉 陽史(24歳)
【入社年】2017年4月
【出身校】近畿大学

わたしの仕事を一言で表すと?:

クルマの相談役

現在の仕事について

詳しい仕事内容

お客様のライフスタイルを元にしたクルマの提案、その後の点検のご案内。
事故や故障などが起きた場合もサポートをします。
一番大切なのは、購入していただいたクルマに長く乗っていただく事です。
消耗品や経年劣化などをチェックし、お客様により長く、大切に乗っていただけるようフォローをします。

標準的な一日のスケジュール

8:40 出社
9:15 店舗での朝礼
9:30  1日の予約・スケジュールの確認
10:00 お客様のご自宅へ訪問
     クルマの調子を伺ったり、お客様とコミュニケーションを取る
15:00 店舗へ戻り、来店された方の接客
16:00 電話でお客様へ点検や車検のご案内
18:30 閉店、明日の予約確認
19:00 退社

1日の中で訪問、電話、手紙など様々な方法を使いながら、たくさんのお客様とコミュニケーションを取ります。

嬉しかったこと

クルマが売れたとき!
初めての1台が売れたときはとても嬉しかったです。
お買い上げいただいたお客様が納車の際クルマを見て笑顔で喜んでくれていた時はもちろん、ブラザー制度で仕事の仕方を1から教えてくださった先輩も一緒に喜んでくれていた時は嬉しかったです。

魅力・面白さ

この仕事の魅力は、様々なお客様とお会いしてお話ができることです。
お客様の中には様々な年代層の方がいらっしゃいます。
その中でも初めて会った時はあまりお話してくださらなかったお客様が、会う回数を重ねるごとにたくさんお話をしてくださるようになったときはお客様と積極的にコミュニケーションを取る事の楽しさを感じました。

苦労・難しい点

お客様を点検や車検にご案内する中でなかなか空いている日や時間が合わないこともあります。
お客様のご要望を全てお聞きしたいですが、全て聞いてしまうと待ち時間が長引いてしまったり、ご迷惑をおかけしてしまったりすることもあるので、お客様・店内の状況を見ながら調整する事が難しいです。
その中でも、必ずお客様に合った一番良い方法を提案する事が大切です。

入社動機・この会社を選んだ理由は?

雰囲気の良さ、人間関係の良さ!
会社説明会に来たときに社員の人がとても明るいのが印象深く、この会社のみんなと一緒に働きたいと思いました。

職場の雰囲気について

メリハリがしっかりしています!
仕事をする時は一人一人が責任感を持ってお客様と向き合い、休む時はプライベートの話もしたり楽しい時間を過ごします♪
社内には個性豊かな面白いスタッフも多いので、笑顔も多く楽しい雰囲気です。

入社する前と後で会社・仕事に対してイメージが変わった点は?

入社前は車を売る事が仕事と思っていましたが、実際はお客様のクルマに関する点検、保険などすべての業務を行います。
お客様のライフスタイルも把握しながら、お客様一人一人に合ったカーライフの提案をすることが一番大切な仕事です。

就職活動中の学生さんへメッセージ

就活の中で多くの不安な点があるかと思いますが、まずはイベントや会社説明会など多くの場所へ積極的に足を運んでみてください!
他大学の学生との交流や、多くの企業へ訪問する事でたくさんの情報が得られます。
社会人になり仕事をしていく上で大変な事もありますが、想像していたよりもとても充実していて楽しいですよ!
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