にいがた就職応援団ナビ2019

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先輩社員登場!
株式会社スズキ自販新潟

スズキアリーナ新発田新栄
渡辺 知佳子(直販営業)
【入社年:2011年 出身校:富山大学】
仕事をする上で心がけていることは、笑顔です。当たり前のようですが、笑顔で明るく対応するということが、お客様と打ち解けて気持ち良く過ごして頂くために一番大切なことだと思います。

わたしの仕事を一言で表すと?:

お客様のカーライフをトータルでサポートするアドバイザーです。

現在の仕事について

詳しい仕事内容

お車の販売から始まり、その後の点検や車検のご案内、任意保険や事故時の対応等のアフターフォローを行います。ショールームでのお客様対応や電話、ご自宅へ訪問が主な仕事です。

標準的な一日のスケジュール

10:00 開店 点検来店のお客様対応
12:00 昼食 社員とコミュニケーション
13:00 商談 ショールームにご来店いただいたお客様と商談
18:30 閉店 一日の振り返り、明日の準備

嬉しかったこと

以前ご購入を迷われていたお客様で、「予算オーバーするけど渡辺さんとお付き合いしたいから買います」と言ってくださった方がいます。車だけでなくお店や私自身が購入の決め手になるというのはとても嬉しいです。

魅力・面白さ

お客様との付き合いが長くなってくると、既存のお客様からのご購入のご相談を頂ける機会が増えてきます。お乗り換えの際やお子様が免許を取ったから新しく買われるといったときにお声かけ頂けると、良いお付き合いができていると実感できます。

苦労・難しい点

お車は数年に一度の大きな買い物であり、お客様にとっては一大イベントです。気持ち良くお車に乗っていただけるようお客様一人一人に寄り添った対応ができるよう心がけています。

入社動機・この会社を選んだ理由は?

「お客様と直接関わる仕事がしたい」と思い幅広く考えていたところ、お客様と長いお付き合いをしていけるこの仕事に魅力を感じました。特に軽自動車を多く扱っているスズキは女性のお客様が多く、お客様と近い目線からご提案ができると思いこの会社を選びました。

職場の雰囲気について

私が在籍しているのは約20人ほどの営業所で、人間関係はとても良く楽しく働いています。困ったことがあれば先輩や上司にも相談しやすい環境です。また、自動車ディーラーは男性が多いイメージを持たれている方も多いと思いますが女性もたくさん活躍しています。

入社する前と後で会社・仕事に対してイメージが変わった点は?

私自身学生時代は自動車ディーラーにはほとんど縁がありませんでした。なかなか入りづらく敷居が高いイメージを持たれがちですが、気軽に寄っていただけるお客様も多く身近なお店です。

就職活動中の学生さんへメッセージ

私は元々自動車には興味がなく、就職活動を始めた頃はまさか自動車ディーラーに勤めるとは思っていませんでした。しかしちょっとしたきっかけで興味を持ち、現在は入社して7年になります。職種や業種など希望も様々かと思いますが、あまり囚われずにまずは様々な企業を見てみることで可能性が広がると思います!
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