にいがた就職応援団ナビ2019

この企業にエントリーこの企業はエントリー済みです
仕事・社風に注目! 仕事の魅力とキャリアステップ
人物に注目! 先輩社員の仕事紹介

仕事の魅力とキャリアステップ

代表取締役副社長  高橋 信男
お客様に喜びを提案する仕事です

この仕事の醍醐味は、車というハイステータス商品の販売やアフターサポートを通じて、お客様に喜びを提供できること。その感動を間近で感じるときが、次なる仕事へのモチベーションにつながるうれしい瞬間でもあります。誇りを持って仕事に臨むことができるのは、確固たる商品力があってこそ。その信頼性と安定感は、皆さんにとっても大きな魅力となり得るでしょう。

当社の特徴は、店舗によって個性が全く違うことです。事業目標の設定から日々の小さな取り組みまで、多くのことを各店の自主性に任せているので、自然と持ち味が出てくるようですね。「店長はミニ社長である」という位置づけのため、店のカラーは店長次第。その意味でも、将来マネジメント職を目指したい人にとっては大いにやりがいのある職場だと思います。また一方で、店舗間の情報共有にも力を入れています。ある店舗で「消費税アップの前に早めのお買い求めを」という内容のダイレクトメールを出したらお客様の反応が良かった、という報告があれば、その情報を全店で共有して即実行。結果的に全社の売り上げとレベルの向上につながったといった好循環が生まれています。

全店を通じて何よりも大切にしているのは、お客様への誠実な対応です。毎日全ての展示車を洗ってから営業を始めるという習慣も、さまざまな場面を想定した接客ロールプレイングで毎日スキルを磨くのも、お客様に対して誠実でありたいという気持ちの表れ。こうした日々の積み重ねの大切さを知る人は、当社でも着実にステップアップして高みを目指せる人だと思います。

求める人材について

まず元気があること。営業でも整備でもお客様と接する機会が多いため、第一印象はとても大切です。自ら元気を演出するのもひとつの意思表示ですから、そういった前向きな心持ちはプラスのイメージとしてお客様に伝わるでしょう。

また、最初に「人のためになること」を考えられるタイプも望ましいですね。ステータスの高い商品を扱っていることもあり、自分軸だけで考えた一方的かつ表面的なサービスは通用しません。商品の価値を正しく理解した上で、お客様にとって何が本当に有益なのかを考え、誇りを持って真のサービスを提供する。それができる人は成長します。社内でも、それぞれが他者を優先して考えられれば組織の角が取れ、良好な人間関係を構築できると思いますよ。

そして、自ら考え行動できる人。当社はあえて事細かなルールを提示しません。それぞれが自主性を持って前進するためにも、考える力とチャレンジする気持ちは不可欠だと言えるでしょう。

就職活動中の皆さんには、一社に全てをかけるのではなく、できるだけ多くの企業に触れてほしいと思っています。その上で当社を選んでもらえたら、よりうれしいですからね(笑)。内定はゴールではなくスタートです。その意味でも、業種を超えてさまざまな企業を知り社会に触れる、という経験をしておいたほうが、入社後に脇見することなく全力を尽くせるような気がします。自分の底力を蓄えるためにも、ぜひ充実した就活期間を過ごしてください。

教育制度とキャリアステップについて

一人ひとりのスキルアップを目的とした各種研修が充実しているところに、当社の特徴があります。入社後は、まず社会人としての常識やビジネスマナーなどを学ぶ初歩的な研修からスタート。そこには、お客様のお出迎えやお見送りといった当社ならではのプログラムも取り入れて、実践につながるようにしています。同時に、本田技研の教育プログラムに沿った新人研修やメカニック研修の受講も促し、日々の業務に取り組むための基礎をしっかりと学んでもらいます。入社から1〜2カ月はOJTがベースとなりますので、先輩と行動を共にしながら、仕事を具体的に理解し、経験を積むことで学びを得てほしいと考えています。

その後も、当社と本田技研による、部署や階級ごとの多彩なプログラムを用意しているので、積極的に活用すれば成長のチャンスはぐんと広がるでしょう。また整備スタッフには欠かせないサービスエンジニアの資格や、全員に必須となる損害保険の資格など、ライセンスの取得をバックアップする研修も充実しています。「これがなければ始まらない」という資格を手にしたら、その後は自分の将来設計に合わせてキャリアステップを考えることができます。

「工場長になりたい」「スーパー営業マンの道を極めたい」「目指すは店長」といったそれぞれの展望をヒアリングした上で、適性も考慮しながら共にキャリアラインを作成します。それをもとに研修受講と習得確認を繰り返し、習熟度を上げながら各社員のビジョンと実際の業務を近づけていきます。

教育制度は十分に整っているので、どんどん利用して理想の将来設計を実現してください。

キャリアステップと研修内容
この企業にエントリーこの企業はエントリー済みです
仕事・社風に注目! 仕事の魅力とキャリアステップ
人物に注目! 先輩社員の仕事紹介

他にこんな企業も見てみませんか?